Unterstützung

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Fünf Sterne Support!

Unter Support verstehen wir, dafür zu sorgen, dass dem Tierarzt schnell und gut weitergeholfen wird. Sowohl bei einer Panne oder bei der Einstellung der richtigen Konfiguration als auch bei der Anwendung des Programms.

 

Als Tierarzt stehen Sie Ihren Patienten rund um die Uhr zur Verfügung. Das dürfen Sie auch von uns erwarten.

 

Nichts ist ärgerlicher, als wenn Sie in einem Notfall eine Röntgenaufnahme machen müssen und eine kleine Störung dies behindert. Über das Telefon bieten wir Ihnen in solchen Momenten sofort fachkundige Unterstützung. In den meisten Fällen kann das Problem innerhalb weniger Minuten gelöst werden.

 

Über Teamviewer können wir auch bei komplexen Problemen genauso schnell aus der Ferne eingreifen. Und gegebenenfalls stehen immer Austauschgeräte bereit.

 

Auch für die Unterstützung bei der täglichen Anwendung der Software, der Einstellung der richtigen Konfiguration usw. garantieren wir Ihnen dauerhaft einen schnellen und effizienten Support.

 

Da wir das System nicht nur vertreiben, sondern auch mit entwickelt haben, beherrschen wir die komplette Installation und Konfiguration wie kein anderer.

 

Zahlreiche Neuheiten (wie der virtuelle Router, Schutzabdeckungen, Kontrollboxen mit mobiler Schnittstelle, die alternative und kompakte Steuerungskarte für den Einbau in Desktopcomputer) wurden komplett von Veterinary Solutions entwickelt. Sie sind für uns kein Geheimnis!

 

Hardware inbegriffen!

Lokaler Service des Hardware-Lieferanten

Wenn es dennoch notwendig sein sollte, gibt es noch das lokale Servicezentrum von FUJIFILM (für Belgien in Zwijndrecht). Dort können sowohl Software- als auch Hardwareprobleme gelöst werden. Die Hardware muss nicht in ein fernes Land verschickt werden, was viele Sorgen und Kosten spart.

 

Mit einem optionalen Update-Vertrag bleibt Ihr System darüber hinaus immer auf den neuesten Stand der Technik.

 

Betrachten Sie unsere Referenzliste für Zeugnisse zu unserem Support.